Hotline: Guten Tag! Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
Kunde: Ich glaube, meine Netzwerkkarte ist defekt.
Hotline: Aha. Was für eine Netzwerkkarte verwenden Sie?
Kunde: Keine Ahnung! Wo steht das denn?
Hotline: Auf der Karte ist ein Etikett mit einem Barcode (Balkencode). Da steht eine Produktnummer. Wie lautet die?
Kunde: Moment ich schaue nach.
10 Minuten später.
Kunde: Ah! Hab sie gefunden. Dick, dünn, weniger dick, dick, dünn…
