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Artikel-Schlagworte: „hotline“

Hotline: Guten Tag! Wie kann ich Ihnen helfen?

DAU: Guten Tag, mein Name ist Topel. Ich habe da ein Problem mit meinem Computer.

Hotline: Welches denn, Herr Topel?

DAU: Auf meiner Tastatur fehlt eine Taste.

Hotline: Welche denn?
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Hotline: Guten Tag! Wie kann ich Ihnen behilflich sein?

Kunde: Ich glaube, meine Netzwerkkarte ist defekt.

Hotline: Aha. Was für eine Netzwerkkarte verwenden Sie?

Kunde: Keine Ahnung! Wo steht das denn?

Hotline: Auf der Karte ist ein Etikett mit einem Barcode (Balkencode). Da steht eine Produktnummer. Wie lautet die?

Kunde: Moment ich schaue nach.

10 Minuten später.

Kunde: Ah! Hab sie gefunden. Dick, dünn, weniger dick, dick, dünn…

Hotline: Welches Problem haben Sie?

User: Es kommt Rauch aus dem Netzteil meines Computers

Hotline: Dann glaube ich, brauchen Sie ein neues Netzteil

User: Nein!!! Ich muß die Startdateien neu konfigurieren.

Hotline: Glauben Sie mir, das Netzteil ist kaputt und muß ersetzt werden.

User: Das kann nicht sein! Jemand hat mir gesagt, das ich nur die Startdateien ändern muß, damit es wieder funktioniert. Und was ich von Ihnen möchte ist, daß Sie mir sagen, welches Kommando ich einfügen muß.
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